스타트업 5

현명하게 서비스 운영하기. CAC와 LTV.

안녕하세요? 와이디어 강하늘입니다.저희는 현재 코디북 이란 패션 커머스를 운영하고 있습니다. 코디북을 운영하다 보면 다양한 수치와 지표들을 확인 할 수 있는데요.오늘은 이 수치들을 통해 서비스를 현명하게 운영하는 것에 대하여 이야기를 하려 합니다. 스타트업의 예산은 항상 한정되어 있습니다.그리고 이 예산을 최대한 효율적으로 사용하면서 서비스를 성장시켜야 하는데요. 우리가 서비스를 잘 운영하고 있는 지 확인하기 위해서는 CAC와 LTV를 확인 해 보면 됩니다.(물론 이 외에도 다양한 지표가 있겠지만 오늘은 이 두가지만 이야기 하겠습니다.) 1. CAC (Customer Acquisition Cost) 쉽게 이야기 하면 1명의 신규 고객을 유치하는데 드는 평균 비용입니다. (예시)서브스크립션 커머스에서 10..

기타 2015.06.27

코디북의 비하인드 스토리

오늘은 저희팀이 직접 개발하고 서비스중인 코디북의 묵은이야기들을 해보려고합니다. 코디북에서 사용자들은 인터넷 쇼핑몰의 상품이미지를 사용하여 코디 컨텐츠를 만들고 공유할수 있습니다. 2014년 8월 현재 사용자에 의해 하루에도 수천개의 컨텐츠가 생성되고 있으며 모든사용자 데이터가 성장하는 중입니다. 국내에서는 드물지만 해외에선 코디북같은 dress-up 서비스를 성공적으로 운영하고 있는 스타트업이 다수 존재합니다. 현재 이러한 서비스는 공급자에 의한 일방적인 쇼핑 컨텐츠의 대안으로 떠오르고 있습니다. 코디북은 제가 대학생때 Extjs라는 js프레임웍을 공부하며 만든게 시작이였습니다. 이때는 해외에서 이런 서비스가 성공을 하고있는것도 몰랐고 별생각없이 그저 재미로 게시판을 수정하여 대충 만들었던게 기억이 납..

Product/Codibook 2014.08.16 (2)

[채용마감] 와이디어에서 성실하고 열정있는 디자이너를 기다립니다.

와이디어는 5년 이상 커머스 서비스를 개발 및 운영 해 본 경험이 있는 능력있는 멤버들로 구성 된 커머스 스타트업입니다. 현재 "코디북"이라는 우리나라에서 가장 큰 패션서비스를 운영하고 있으며, 슈퍼앱코리아, SK Planet Triangle OpenIR 등 다수의 대회에서 수상 했을 뿐만 아니라 2014년 2월에는 쿨리지코너 인베스트먼트로 부터 3.8억원의 외부 투자 유치도 완료 하였습니다. 회사의 비전기술로 쇼핑을 혁신하는, 글로벌 쇼핑 플랫폼 구축 WHY?온라인/모바일 쇼핑 시장은 이용자수/거래액 등에서 지속적으로 성장하고 있습니다.하지만 양적 성장 만큼 질적 성장이 함께 이뤄지고 있지 않습니다.여전히 내가 찾는 상품을 찾기는 어렵고, 정보와 광고를 구분하기 쉽지 않습니다.우리는 쇼핑 분야에서 이러..

채용 2014.08.05

스타트업 SNS 마케팅. 딱 3가지만 선택하라면?

안녕하세요? 와이디어의 강하늘입니다. 스타트업을 운영하면서 가장 고민이 되는 부분은 "어떻게 하면 우리 서비스를 효과적으로 알릴 수 있을까?" 가 아닐까요? 큰 돈을 마케팅 비용으로 지출할 수 없기에 스타트업이 많이 집행하는 마케팅 기법은 SNS 마케팅 입니다. 하지만 저희를 비롯하여 SNS 마케팅을 집행하는 대다수의 스타트업이 "많이 알리는 것이 최고다." 라고 생각하기에 무차별적으로 SNS에 컨텐츠를 포스팅 하고 있는데요. 운영을 하다 보니 효율을 측정하고 효과적인 SNS 채널에 집중하는 것이 맞겠다는 판단이 들더라구요. 그래서 최근에 들어서야 유입 채널별로 아웃링크 트래킹 비율을 측정하였으며, 그 내용을 공유하려 합니다.정확한 측정을 위해 채널마다 포스팅 하는 컨텐츠 내용은 동일하게 작성 하였으며,..

기타 2013.07.02

리텐션, 잔존율이란? 스타트업에게 중요한 이유

안녕하세요 와이디어에서 개발을 하고 있는 이유석입니다. 그동안 서비스를 개발하고 측정하면서 느낀점이 많아 리텐션(잔존율)에 대해서 다시한번 정리해봤습니다. 중요한내용임에도 불구하고 국내엔 아직 포스팅이 많이 부족한거 같습니다. 예를들어 출시한지 조금된 패션 어플이 있는데(편의상 "패션119"라고 하겠습니다.) 1월에 가입한사람이 1000명이라고 가정합니다. 2월이 된시점에서 1월에 가입한 1000명중에 얼마나 남아있을까? 측정하는것이 리텐션입니다. 이 수치는 웹이나 모바일 서비스뿐만이 아니라 쇼핑몰이나 온라인게임, 카페, 미용실등 많은곳에서 우리는 얼마나 방문자에게 끈적한가?를 측정할때 많이 쓰입니다. 방문자가 서비스에 만족한만큼 한달이 지나도 남아있을 확률이 높겠죠. 즉, 이수치는 사용자 만족도와 비례..

기타 2013.01.21